Cách làm truyền thông của Katinat: Vô tình dính “phốt” hay cố tình tạo content “bẩn”?

Thương hiệu Cafe và trà Katinat thời gian gần đây liên tục vướng phải khủng hoảng truyền thông theo cách không đáng có. Trước đó, hồi tháng 9, thương hiệu này dính lùm xùm với thông báo trích 1.000 đồng/ly nước để ủng hộ đồng bào bị ảnh hưởng bởi bão, lũ ở miền Bắc. Thông điệp không rõ ràng, khiến nhiều người hiểu lầm rằng khách hàng phải đi uống trà, cafe của Katinat thì mới ủng hộ đồng bào được 1.000 đồng, còn nếu không uống nước thì sẽ ủng hộ được gần 100.000 đồng.
Gần đây nhất, mạng xã hội tiếp tục lan truyền ảnh chụp một cốc trà sữa chôm chôm của Katinat có nội dung ghi chú không thể chấp nhận. Cụ thể, sự việc xảy ra ngày 18/11 tại cửa hàng Katinat ở Diamond Residence Lê Văn Lương Hà Nội. Sau khi nhận order của khách hàng, thay vì ghi chú là “giảm đường, giảm đá” thì nhân viên lại ghi thành “giảm đường, giảm an tây”.

Тэги:

#thương_hiệu_mạnh #thương_hiệu #nhãn_hàng #nhãn_hiệu #brand #branding #tin_tức #kinh_tế #doanh_nghiệp #kinh_doanh #truyền_thông #cafe #cà_phê #katinat #an_tây #content_bẩn #truyền_thông_bẩn

Скачать видео