Комментарии:
Пример с ИНК как-то не убедил,если честно. В КТГ вы, скорее всего, отслеживали только изменения до и после внедрения ТОиР, а там больше переменных участвует. И основные из них - это не внедрение программы, а увеличение количества сервисных инженеров в "поле", приобретение опыта собственным эксплуатирующим персоналом, исправление ошибок в "технологии" и изменение режимов эксплуатации установок.
Поясню: Допустим у вас 3 новых установки и 1 сервисный инженер и 2 машиниста после университета и без опыта. Вы решаете внедрять ТОиР, в то время пока вы это делаете, руководство установки увеличивает количество сервисных инденеров, молодые операторы приобретают опыт, выявляются тонкие места в "технологии", возможно меняют сервисную компанию на более дорогую и квалифицированную.
Если этого не учитывать, а отслеживать метрики до и после внедрения ТОиР, то можно на ложные корреляции натолкнуться легко.